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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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  • Pourquoi n'y a-t-il pas de retours gratuits ?

    Nous avons délibérément choisi de ne pas proposer de retours gratuits. Tout le monde est tellement habitué aux livraisons et retours gratuits que l'on oublie que ce sont des personnes qui se déplacent et livrent nos colis, et qu'elles ne le font pas gratuitement. Il n'y a en fait pas de livraison gratuite. Il n'y a que des boutiques en ligne qui prennent en charge les frais de livraison et de retour pour que vous commandiez plus chez elles. Nous sommes désolés, mais nous ne faisons pas partie de ces boutiques. Premièrement, parce que c'est une charge financière supplémentaire pour chaque petite entreprise. Mais aussi parce que nous voulons encourager une attitude plus consciente envers la consommation. Bien sûr, il n'y a aucun problème avec un retour - peut-être qu'un article ne vous convient pas ou que vous ne l'aimez tout simplement pas - mais nous espérons que vous comprendrez que les frais de retour sont à votre charge. Nous prenons en charge les frais de la première expédition si la valeur de la commande est supérieure au seuil de livraison gratuite (Allemagne 80€ | Europe 120€ | Monde 200€).